Versand & Lieferung
📦 Dein LoveScoop wird für dich vorbereitet
Jeder LoveScoop ist einzigartig und wird individuell für deine Bestellung zusammengestellt.
Nach Eingang deiner Bestellung wird dein Mystery Scoop vorbereitet und durchgeführt. Je nach gewählter Scoop-Größe werden die Perlen mit dem Löffel gezogen. Die gezogenen Perlen bestimmen, welche Produkte und wie viele Produkte du aus den jeweiligen Kategorien erhältst.
Anschließend werden deine Produkte sorgfältig zusammengestellt, verpackt und für den Versand vorbereitet.
🚚 Versand
Wir versenden aktuell nach Deutschland und in ausgewählte Länder der Europäischen Union.
Für den Versand nutzen wir DHL , GLS und Hermes.
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen:
6,99 €
Ab einem Bestellwert von 99,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Versand innerhalb der Europäischen Union
Wir bieten auch Versand in Länder innerhalb der Europäischen Union an.
Die Versandkosten können je nach Zielland variieren und werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.
⏱️ Bearbeitungs- und Lieferzeit
Da jeder Mystery Scoop individuell für deine Bestellung zusammengestellt wird, benötigen wir zunächst etwas Zeit für die Vorbereitung.
Deutschland
Bearbeitungszeit: ca. 1–2 Werktage
Versandlaufzeit: ca. 1–2 Werktage
Damit beträgt die übliche Gesamtlieferzeit innerhalb Deutschlands etwa 2–4 Werktage.
Europäische Union
Bearbeitungszeit: ca. 1–3 Werktage
Versandlaufzeit: ca. 7–14 Werktage
Damit beträgt die übliche Gesamtlieferzeit innerhalb der EU etwa 8–17 Werktage.
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise bei einem besonders hohen Bestellaufkommen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister, zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.
📍 Sendungsverfolgung
Deine Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt werden.
Bitte überprüfe auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner, falls du keine Versandbestätigung erhalten hast.
🏠 Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig.
Achte insbesondere darauf, dass folgende Angaben korrekt und vollständig sind:
Vor- und Nachname
Straße und Hausnummer
Postleitzahl
Ort
Land
Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen, können wir nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich gemacht werden.
📦 Beschädigte Lieferung
Sollte dein Paket bei der Lieferung äußerlich beschädigt sein oder solltest du feststellen, dass deine Bestellung beschädigt bei dir angekommen ist, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter:
Bitte sende uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der betroffenen Produkte. So können wir den Vorgang schnellstmöglich prüfen.
Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben selbstverständlich unberührt.
💕 Wichtig bei deinem Mystery Scoop
Bei einem Mystery Scoop handelt es sich um ein Überraschungsprodukt.
Welche Perlen und damit welche Produktkategorien du erhältst, wird erst während des Scoop-Vorgangs bestimmt.
Die Anzahl der Produkte aus einer Kategorie richtet sich nach der Anzahl der jeweils gezogenen Perlen.
Die konkrete Auswahl der Produkte innerhalb einer Kategorie kann ebenfalls variieren.
Genau diese Überraschung macht deinen LoveScoop zu einem besonderen Erlebnis. ✨
🌍 Versand in die EU
Wir liefern derzeit in Länder innerhalb der Europäischen Union, in denen eine Lieferung über unsere angebotenen Versanddienstleister möglich ist.
Die verfügbaren Zielländer sowie die jeweils geltenden Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen grundsätzlich keine Einfuhrzölle zwischen den Mitgliedstaaten an. Für bestimmte Gebiete mit besonderen steuerlichen oder zollrechtlichen Regelungen können jedoch abweichende Bestimmungen gelten.
❓ Fragen zu deiner Lieferung?
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, dem Versand oder deiner Sendungsverfolgung?
Schreib uns gerne:
E-Mail: lovescoop@web.de
Wir helfen dir gerne weiter. 💕